Allmänna- och leveransvillkor & privacy policy
Dataskydd
1. Jane Kønig har rätt att samla in, bearbeta och använda våra kunddata i enlighet med gällande dataskyddslag.2. Jane Kønig använder endast kunduppgifter för ändamål som uppgifterna tillhandahålls för och/eller för korrespondens med kunden.
3. Om det är nödvändigt för behandling av betalning, kommer Jane Kønig att överföra kundens betalningsdata till kreditinstitutet som är ansvarig för betalningen.
Betalning
Beloppet dras från ditt kort först när din order har behandlats och skickats från oss. Användning av vår hemsida och alla inköp som gjorts av dig, måste godkännas med de villkor som omfattas av dansk lag.
Priser
Leverans
Leveranstid
Om du inte har fått ditt paket inom leveransvillkoren, kontakta vår kundservice på +45 33 15 86 87 (tryck1) eller på service@janekoenig.dk.
Om du är osäker på om ditt paket ska hinna fram till ett visst datum ber vi dig kontakta vår kundtjänst på service@janekoenig.dk eller +45 33158687.
Rekommenderat paket
Bytes- och returrätt
Vill du byta eller returnera ditt köp, måste det ske inom 30 dagar från leveransdatum.
Venligst utfyld returseddel eller skriv informationerne på et papir och skicka denna sammen med smykket till följande adresse:
Jane Kønig A/S
Att. Kundeservice
Gothersgade 54
1123 København K
Danmark
Returformulär Sverige
Du står själv för fraktkostnaderna i samband med retur av varan. Vi rekommenderar också att du skickar smycket som ett rekommenderat paket med spårningsnummer. Om det handlar om en reklamation, ska du alltid kontakta kundtjänst innan du skickar smycket.
OBS! Smycken kan bara bytas och returneras dit där de köptes.
Återbetalning
Det är ett krav att reklamationen är berättigad och att felet inte har uppstått till följd av felaktig användning av produkten eller att det har uppkommit till följd av vårdslöshet. Du måste reklamera inom ”skälig tid” efter att du har upptäckt bristen hos varan. Om du reklamerar inom två månader efter det att felet upptäcks, kommer reklamationen alltid att ha gjorts inom den angivna tidsfristen.
För reklamation av en vara, vänligen kontakta kundtjänst på tel. +45 33 15 86 87 eller skicka ett e-postmeddelande till service@janekoenig.se
Old Darlings
Old Darlings är en onlineförsäljning från Jane Kønig. Smycken som köps i denna kategori har andra returregler än vanligt.
Old Darlings kan returneras inom 30 dagar från mottagningsdatumet.
Om du har använt 3 för 2-erbjudandet och vill returnera en eller flera av de köpta stilarna måste hela köpet returneras.
Du kan återvända med etiketten på www.janekoenig.se/return
Om du vill byta en gammal älskling till en annan storlek, vänligen kontakta service@janekoenig.se
Old Darlings kan bara returneras till
Jane Kønig A / S
Att: Kundtjänst
Gothersgade 54
1123 København K
Danmark
Old Darlings kan inte returneras i våra butiker.