Sweden
  • Denmark
  • Germany
  • International
  • Norway
Jane Kønig A/S
Luk menuen×
Jane Kønig A/S
Menu
Sweden
  • Denmark
  • Germany
  • International
  • Norway
0 Vagn
×

Nyligen tillagda produkter


Du har inga produkter i din varukorg.

Fri frakt på beställningar över 999 kr
30 dagar tillbaka
Fråga vår levande chatt

Julklappar kan bytas och returneras fram till 20 januari 2020. Läs mer

  • Home >
  • Reklamation och reparation

Reklamation och reparation


Reklamation och reparation
För smycken som har köpts i webbshoppen eller i någon av våra flaggskeppsbutiker i Köpenhamn eller Aarhus, har du 2 års reklamationsrätt som gäller från inköpsdatum. Därför rekommenderar vi att du sparar ditt kvitto/fakturan som bevis på ditt köp.

Om du har problem med ditt smycke, måste du alltid kontakta oss på tel. +45 33 15 86 87 (tryck 1) eller skicka ett e-postmeddelande till service@janekoenig.dk. Om du skickar ett e-postmeddelande, bifoga en bild på smycket. Därefter kan kundtjänst i samarbete med vår juvelerare snabbast möjligt göra en bedömning av ärendet. Vi gör alltid vårt yttersta för att hitta en lösning.
Vad ska jag göra om mitt smycke går sönder?
Om ditt smycke går sönder inom två år, reparerar vi det kostnadsfritt. Det är naturligtvis ett krav att reklamationen är berättigad och att felet inte har uppstått till följd av felaktig användning av smycket. Återigen ber vi dig att kontakta kundtjänst så att de kan skicka en returetikett för försändelsen, så att du slipper betala fraktkostnader i samband med reparationen.

Vad gör jag om mitt smycke går sönder och jag inte har kvar kvittot?
Är du på besök i besök i Köpenhamn eller Aarhus är du alltid välkommen att komma förbi en av våra flagships butiker. Där kan de göra en bedömning av smycket och om det låter sig göras reparerar juveleraren det på vår verkstad mot betalning.
Relaterade artiklar
Underhåll och skötsel
Reklamation och reparation
Storleksguide
Vanliga frågor
Allmänna- och leveransvillkor
Flaggskeppsbutik i Köpenhamn
Flaggskeppsbutik i Aarhus
Flaggskeppsbutik i Oslo
Cookies
Kontakta oss
  • Kundtjänst
  • Kontakta oss
  • Allmänna- och leveransvillkor
  • Reklamation och reparation
  • Ditt Jane Kønig
  • Presentkort
  • Storleksguide
  • Underhåll och skötsel
  • Möt Jane Kønig
  • Om Jane
  • Vanliga frågor
  • Vårt varumärke
  • Våra återförsäljare
  • Billedbank
  • Kontakta oss
  • Flaggskeppsbutik København
  • Flaggskeppsbutik Aarhus
  • Site Map
  • VAT 37694037
  • B2B login
  • B2B Contact
x
Julklappar kan bytas och returneras fram till den 20 januari 2020.